Trappstädning som gör skillnad

Ja, vi lämnar alltid garanti på trappstädningen. Uppkommer det brister i vårt arbete åtgärdas så snart som möjligt av oss. Det är viktigt att ni kontaktar oss inom skälig tid.

Ja, för avtalskunder är det alltid samma person som kommer och städar. Hemhjälpsvikarie kommer och städar om ordinarie personal är sjuk eller vid semester.

För att teckna ett avtal för kontorsstädning så kontakta oss. Vi kommer till er och besiktigar ert kontor och era behov av kontorsstädning. Vi gör en provstädning och om ni är nöjda efter den så tecknar vi ett avtal.

Hemhjälpen på Lidingö AB är ansvarsförsäkrade hos Länsförsäkringar. Vi står självklart för kostnaden om det visar sig att det uppkommit en skada pga av vår oaktsamhet .Vi ersätter inte skador som uppstår pga bristande information från kunden.

Som kund hos oss kan du känna dig trygg. Vi skriver ett kontrakt när kund kvitterar ut nycklar till oss. Alla nycklar förvaras i ett låst säkerhetsskåp. Våra medarbetar kvitterar dagligen in och ut nycklarna från säkerhetsskåpet.

Om Ni avbokar tidigare än 72 timmar (helg ej inräknat) före avtalat städtillfälle har Ni rätt till en kostnadsfri avbokning. Vid avbokning senare betalar Ni som kund enligt följande: 48 timmar (helg ej inräknat) innan städtillfället 50 % av priset, 24 timmar (helg ej inräknat) innan städtillfället 75 % av priset och avbokning samma dag debiteras fullt pris. Notera att avbokningskostnaden inte berättigar till RUT-avdrag.

Vi vill ha nöjda kunder! Därför rekommenderar vi dig att vara på plats första gången för att vi ska gemensamt kunna besiktiga trappstädningen efter den klar.

Det är viktigt att ni tar kontakt med oss så fort som möjligt om det är något som vi missat i utförandet av trappstädningen. Vi kommer tillbaka och åtgärdar bristerna så fort vi har möjlighet för kontroll och åtgärd.

Vi rekommenderar att ni är på plats vid första städtillfället. Ni får träffa er hemhjälpare och vår arbetsledare från Hemhjälpen på Lidingö AB. Ni går igenom hur ni önskar att trapphusen ska bli städade. Efter städningen utför vi en kontroll av städningen tillsammans med er.

Du behöver inte tänka på att köpa städmaterial. Hemhjälpen på Lidingö AB står för allt material som vi behöver för att städa ert trapphus.

Vi brukar rekommendera att trappstädning sker en gång i veckan, men det beror såklart på hur många personer som passerar genom fastigheten dagligen. Årstider har och så inverkan på städfrekvensen, t ex kan det finnas ett behov av trappstädning 2-3 ggr i veckan vid regn och slask under vintersäsongen. Andra faktorer som vi måste ta hänsyn till är viken typ av material som finns i trapphuset. Det avgör också hur ofta det kan behöva städas. Var tydlig med önskemål och behov, så hittar vi en lösning som passar just er fastighet.

Vi använder skonsamma, miljövänliga och allergitestade produkter. Har du som kund speciella önskemål, ta kontakt med oss på Hemhjälpen så kan vi ta fram ett förslag som ska passa era medlemmar.